1. Umowa i operator usługi
Niniejszy regulamin ma zastosowanie, gdy korzystasz z tej strony internetowej, zamawiasz plan kreatywny lub składasz zamówienie u wskazanego poniżej operatora. Podsumowanie zamówienia, wybrany pakiet i zaakceptowany brief stanowią część umowy.
- Aby złożyć zamówienie, musisz mieć ukończone 18 lat.
- Odpowiadasz za zachowanie poufności danych dostępu do konta oraz za wszystkie działania wykonywane za jego pośrednictwem.
- Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub zaprzestania świadczenia dowolnej części usługi, z odpowiednim wyprzedzeniem, jeśli jest to wykonalne.
- Dalsze korzystanie z usługi oznacza potwierdzenie zapoznania się z niniejszym Regulaminem i jego akceptację.
2. Usługa produkcji wideo
Analizujemy publiczne strony wskazanej witryny i wykorzystujemy brief oraz zaakceptowane pliki do zaplanowania i stworzenia filmów biznesowych. Zakupiony pakiet określa liczbę i długość filmów, wybrany format każdego pliku końcowego 1080p, poprawki oraz planowany termin dostarczenia.
Automatyczna analiza może pominąć, uprościć lub błędnie zinterpretować informacje. Przed rozpoczęciem produkcji musisz sprawdzić plan kreatywny i brief, skorygować nieścisłości oraz wyraźnie oznaczyć twierdzenia, ceny, informacje podlegające regulacjom i wymagane sformułowania.
3. Zamówienia, ceny i płatności
Zamówienie staje się wiążące po pomyślnym potwierdzeniu płatności. Ceny są podawane w wybranej walucie. Sposób rozliczenia podatku zależy od danych sprzedawcy i kupującego zapisanych dla tego zamówienia. Płatność obsługuje dostawca wskazany podczas składania zamówienia.
Prace wykraczające poza potwierdzony pakiet lub brief — w tym nowe koncepcje po rozpoczęciu produkcji, dłuższe materiały, ponowne nagrania lub dodatkowe poprawki — mogą wymagać osobnej wyceny i dodatkowego terminu.
4. Rozpoczęcie produkcji i planowane terminy realizacji
Produkcja rozpoczyna się po otrzymaniu płatności oraz kompletnego, użytecznego briefu i wszystkich niezbędnych materiałów klienta. Podany termin przygotowania pierwszej wersji jest orientacyjnym celem, a nie gwarancją. Jego bieg zostaje wstrzymany, gdy czekamy na informacje od klienta, zgody lub pliki zastępcze.
Naszym standardowym celem jest przygotowanie pierwszej wersji kreatywnej w ciągu 72 godzin oraz dostarczenie kompletnego pakietu w ciągu 72 godzin. Prace wykonywane w weekendy, święta ustawowe, w okresach ograniczonej dostępności dostawców, wymagające dodatkowej weryfikacji bezpieczeństwa lub wyjątkowo złożone mogą wymagać więcej czasu; w takim przypadku prywatna strona projektu będzie zawierać aktualne informacje o jego statusie.
Wersje do akceptacji i pliki końcowe są dostarczane za pośrednictwem prywatnej strony projektu chronionej tokenem. Odpowiadasz za zachowanie poufności tego linku oraz pobranie plików końcowych w określonym okresie ich dostępności.
5. Proces wspomagany przez AI i weryfikowany przez człowieka
Możemy korzystać z narzędzi wspomaganych przez AI podczas analizy, pisania, pracy z głosem i obrazem, montażu, tłumaczenia lub kontroli jakości. Za proces produkcji nadal odpowiada człowiek, który sprawdza wersje do akceptacji przed ich dostarczeniem. Materiały wygenerowane automatycznie mogą mimo to zawierać błędy, dlatego weryfikacja przez klienta jest częścią procesu akceptacji. Jeśli nie uzgodniono wyraźnie nagrania przez człowieka, lektor może korzystać z syntetycznego głosu AI zamiast nagrania prawdziwej osoby.
6. Twoje materiały i obowiązki
Potwierdzasz, że masz umocowanie do działania w imieniu firmy oraz że posiadasz prawa, licencję lub zgodę na wykorzystanie każdego logo, obrazu, klipu, głosu, imienia lub nazwy, znaku towarowego, twierdzenia i innego elementu, który przekazujesz nam lub wskazujesz do wykorzystania.
- Przekazuj dokładne, zgodne z prawem i kompletne instrukcje.
- Nie przesyłaj poufnych danych, które nie są niezbędne do realizacji produkcji.
- Nie żądaj treści wprowadzających w błąd, zniesławiających, dyskryminujących, naruszających prawa, niezgodnych z prawem lub niebezpiecznych.
- Uzyskaj wszelkie wymagane do publikacji zgody dotyczące danej branży, reklamy, opinii i rekomendacji, muzyki, osób występujących lub prywatności.
Możemy wstrzymać realizację lub odrzucić instrukcje, które wydają się niezgodne z prawem, niebezpieczne, wprowadzające w błąd albo wykraczające poza uzgodniony zakres. Jeśli problem można usunąć, wyjaśnimy, co należy zrobić.
Zobowiązujesz się korzystać z ScenariuszMarki odpowiedzialnie. W szczególności nie wolno:
- Korzystać z usługi w celu nękania, zniesławiania lub podszywania się pod jakąkolwiek osobę lub firmę.
- Próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp do naszej infrastruktury, kont innych klientów lub usług stron trzecich, z którymi się integrujemy.
- Przesyłać złośliwego oprogramowania, skryptów lub treści przez dowolne pole formularza, załącznik zgłoszenia lub punkt końcowy webhook.
- Stosować inżynierii wstecznej, dekompilować ani w inny sposób próbować wyodrębnić kodu źródłowego któregokolwiek komponentu usługi, który nie ma otwartego kodu źródłowego.
- Korzystać z automatycznych systemów (narzędzi do pobierania danych, botów, narzędzi RPA) do interakcji z usługą inaczej niż przez publiczne API, które udostępniamy w tym celu, z ważnymi danymi uwierzytelniającymi i w ramach opublikowanych limitów żądań.
7. Dostarczenie i poprawki
Dokładnie sprawdzaj każdą wersję do akceptacji, w tym fakty, wymowę, pisownię, ceny, dane kontaktowe, napisy oraz prawa do elementów wizualnych. Uwzględnione w pakiecie poprawki należy przesłać jako jedno jasne, uporządkowane zgłoszenie, najlepiej z oznaczeniem kodów czasowych, za pośrednictwem strony projektu.
Poprawka koryguje lub dopracowuje uzgodniony brief; nie stanowi nowej koncepcji ani nowego zakresu produkcji. Dostarczone pliki pozostają dostępne na prywatnej stronie projektu. Do wad wynikających z niewykonania przez nas zaakceptowanego zakresu nadal stosuje się obowiązujące przepisy prawa.
8. Własność intelektualna i prawa do korzystania
Zachowujesz prawa do materiałów, które nam przekazujesz. Po dokonaniu pełnej płatności udzielamy Ci bezterminowej, ogólnoświatowej licencji komercyjnej na korzystanie z końcowych, dostarczonych plików wideo w ramach działalności firmy, we wszystkich kanałach objętych pakietem.
Pliki źródłowe projektu, wewnętrzne pliki robocze, metody produkcji, szablony i niewykorzystane koncepcje nie są objęte usługą, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie. Czcionki, muzyka, materiały stockowe, głosy i oprogramowanie należące do podmiotów trzecich pozostają objęte ich własnymi licencjami i nie są przenoszone na Ciebie.
Nie publikujemy Twojego prywatnego projektu jako materiału portfolio bez Twojej zgody.
Prywatność & ochrona danych
ScenariuszMarki zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), brytyjskim RODO, kalifornijską ustawą o ochronie prywatności konsumentów (CCPA) i innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności, jak szczegółowo opisano w naszej Umowie o przetwarzaniu danych i Polityce plików cookie.
Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z [email protected] z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem lub wykonaj procedurę Usuwania danych.
9. Anulowanie i ustawowe prawo konsumenta do odstąpienia od umowy
Jeśli jesteś konsumentem w Europejskim Obszarze Gospodarczym lub w innej jurysdykcji, w której obowiązuje ustawowy okres na odstąpienie od umowy, możesz mieć prawo odstąpić od niej w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Aby skorzystać z tego prawa, prześlij jednoznaczne oświadczenie przed upływem tego terminu. E-mail kontaktowy: [email protected].
Podczas składania zamówienia możesz wyraźnie poprosić o rozpoczęcie realizacji w tym okresie. Jeśli następnie odstąpisz od umowy po rozpoczęciu prac, obowiązujące przepisy mogą wymagać zapłaty proporcjonalnej części wynagrodzenia za usługę wykonaną do tego momentu. Prawo do odstąpienia może wygasnąć po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli na Twoje żądanie rozpoczęliśmy ją wcześniej i nastąpiło potwierdzenie, że przyjmujesz ten skutek do wiadomości.
Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Zwroty płatności, anulowania i inne środki prawne ocenia się zgodnie z prawem właściwym dla klienta oraz faktycznym etapem realizacji produkcji.
10. Dostępność, przechowywanie i bezpieczeństwo
Stosujemy uzasadnione zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, jednak żadna usługa internetowa nie jest całkowicie wolna od ryzyka ani dostępna bez przerwy. Planowane prace konserwacyjne, awarie dostawców lub incydenty bezpieczeństwa mogą tymczasowo wpłynąć na skanowanie, płatności, strony projektów lub pobieranie plików. Pliki końcowe i aktywne materiały produkcyjne są zwykle dostępne przez 90 dni od ostatecznego dostarczenia.
11. Brak gwarancji wyników
Świadczymy usługę produkcji kreatywnej, a nie gwarantujemy liczby wyświetleń, zasięgu, akceptacji przez platformę, wyników reklamowych, liczby potencjalnych klientów, sprzedaży, pozycji w rankingu ani zgodności kampanii z prawem. Zasady platform i reakcje odbiorców pozostają poza naszą kontrolą.
12. Odpowiedzialność
W zakresie dozwolonym przez prawo żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie lub następcze straty, których nie można było racjonalnie przewidzieć. Łączna odpowiedzialność z naszej strony związana z zamówieniem jest ograniczona do kwoty zapłaconej za to zamówienie. Ograniczenia te nie mają zastosowania w przypadkach, w których odpowiedzialności nie można zgodnie z prawem ograniczyć, w tym w razie oszustwa, umyślnego działania lub śmierci albo uszkodzenia ciała spowodowanego zaniedbaniem.
13. Zawieszenie i rozwiązanie umowy
Możemy zawiesić projekt z powodu braku płatności, braku wymaganych zgód, obraźliwego zachowania, zagrożenia bezpieczeństwa lub istotnego naruszenia umowy. Zwykle zapewnimy rozsądną możliwość usunięcia problemu, chyba że konieczne jest natychmiastowe działanie.
14. Prawo właściwe i spory
Umowa podlega prawu państwa operatora wskazanego poniżej, bez naruszania bezwzględnie obowiązujących przepisów ochronnych przysługujących konsumentom w kraju ich zamieszkania. W pierwszej kolejności skontaktuj się z nami, abyśmy mogli spróbować bezpośrednio rozwiązać problem.
15. Zmiany regulaminu
Do danego zamówienia stosuje się wersję regulaminu zaakceptowaną w chwili jego złożenia. Możemy w przyszłości aktualizować niniejszy regulamin dotyczący strony internetowej; data zmiany będzie wyświetlana.
Zapraszamy do kontaktu w sprawie pytań, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i wniosków prawnych. E-mail kontaktowy: [email protected].
Postanowienia końcowe
Jeżeli właściwy sąd uzna którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowają pełną moc. Postanowienie niewykonalne zostanie zastąpione takim, które w granicach prawa możliwie wiernie odzwierciedla pierwotny zamiar stron.
Niniejszy Regulamin, wraz z Umową o przetwarzaniu danych, Polityką plików cookie i procedurą usuwania danych, stanowi całość umowy między Tobą a ScenariuszMarki dotyczącej korzystania z usługi i zastępuje wszelkie wcześniejsze umowy.